MOUNTAIN VIEW, Califórnia, 2 de fevereiro de 2017: Couchbase, Inc.líder em tecnologia de banco de dados NoSQL para empresas digitais, anunciou hoje que CuscuzA empresa, especialista em click & collect, adotou Couchbase para alimentar sua estratégia de transformação digital e crescimento. Graças à capacidade do Couchbase de gerenciar perfeitamente os dados em móvel os Parcelistas (equipe da loja) das lojas Doddle agora podem atender aos clientes em dispositivos móveis, seja on-line ou off-line, sem precisar mais de uma conexão de fibra ou 4G de alta largura de banda. Além disso, a Doddle pode colocar novas lojas em funcionamento muito mais rapidamente, reduzindo o tempo de abertura de seis semanas para 14 dias ou menos.

Tweet isto: #ClickandCollect experts @Doddle select #Couchbase #NoSQL to fuel #DigitalTransformation http://bit.ly/2jWN0tN

"O sucesso do nosso negócio depende de proporcionar aos clientes uma ótima experiência, sempre, e o banco de dados desempenha um papel fundamental nisso", disse Gary O'Connor, CTO da Doddle. "Com planos de aumentar nossa presença nas lojas em dez vezes em 2017, a transição para o Couchbase é muito estratégica para nós. Agora podemos abrir novas vitrines de formato menor com mais rapidez e maximizar o ROI de cada novo local, sem precisar da conexão contínua e de alta velocidade com um servidor central que nosso sistema anterior exigia. Isso garante que nossas equipes possam continuar a atender os clientes on-line e off-line, proporcionando uma experiência mais consistente ao cliente."

A implementação do Couchbase da Doddle permite que os Parcelistas processem informações como status de encomendas, detalhes de clientes e instruções específicas para entrega ou devolução de encomendas aos varejistas. A mudança para a tecnologia móvel do Couchbase aumenta a flexibilidade das equipes de loja da Doddle e, ao eliminar a necessidade de equipamentos e conexões fixas volumosas, o Couchbase está apoiando os ambiciosos planos de crescimento da Doddle para abrir novos formatos de varejo em 2017.

"A Doddle revolucionou fundamentalmente a entrega de encomendas ao tornar rápido, fácil e sem atritos para as pessoas retirarem seus pedidos on-line e superarem os incômodos e o crescente problema de entregas perdidas", disse Bob Wiederhold, presidente e CEO da Couchbase. "Com uma estratégia móvel e off-line em primeiro lugar, a Doddle conseguiu transformar ainda mais suas operações, garantindo que a empresa continue a encantar e surpreender os clientes com um serviço incrível. A Couchbase está animada para ajudar a Doddle a escalar suas operações e alimentar a próxima fase de seu crescimento."

Fundada em 2014, a Doddle facilita aos consumidores a coleta e a devolução de compras on-line em suas lojas em locais convenientes no Reino Unido, que ficam abertas de manhã cedo até tarde. Os consumidores podem optar por fazer da Doddle seu endereço de entrega em mais de 100 varejistas, incluindo Amazon e Asos.

A Doddle também está se expandindo para os Estados Unidos, onde 73% dos consumidores expressam interesse em retirar pedidos on-line na loja. Seu novo Desenvolvido por Doddle oferta, que inclui a plataforma de dados CouchbaseA empresa, que é uma das maiores empresas de varejo do mundo, oferece uma solução abrangente de click & collect que inclui todos os módulos de software, treinamento, comunicação e análise de que os varejistas dos EUA precisam para aumentar seus negócios de click & collect e a receita associada.

Contato com a mídia:
Jill Reed
RP da Highwire para o Couchbase
couchbase@highwirepr.com