Etiqueta: experiência do cliente
Como a personalização de IA está melhorando a experiência do cliente e o desempenho dos negócios
A personalização da IA transformou a experiência do cliente (CX) ao oferecer interações personalizadas que atendem a necessidades específicas em tempo real. Ela tem sido aplicada em vários campos, incluindo finanças, comércio eletrônico, saúde e entretenimento. De recomendações de produtos a atendimento preditivo ao cliente, as empresas estão aproveitando...
O roteiro para se tornar uma empresa digital
O que é uma empresa digital? Uma empresa digital é um negócio que integrou totalmente as ferramentas e tecnologias digitais em todos os aspectos de suas operações, desde a concepção até a realização e a utilização. A integração de ferramentas e tecnologias digitais permite que sua empresa...
Clientes criam aplicativos modernos com Couchbase e Capella: Momento do quarto trimestre do exercício fiscal de 23
Ao encerrarmos nosso quarto trimestre e o ano fiscal de 2023, estamos orgulhosos de tudo o que realizamos, especialmente do rápido progresso que fizemos com o Capella, nosso DBaaS em nuvem totalmente gerenciado. Todos os dias vamos trabalhar empolgados para possibilitar...
De FinServ a HealthTech: Por que estas 7 empresas escolheram o Couchbase
Desde o momento em que acordamos, criamos dados. À medida que passamos o dia, à medida que nosso coração bate, mesmo quando adormecemos, continuamos a criar mais dados. A criação de dados é uma parte fundamental do ser humano...
Couchbase em telecomunicações: MegaFon, Rússia
Egor Kovalchuk é gerente de implantação na MegaFon, uma das maiores empresas de telecomunicações da Rússia. Sua carreira em telecomunicações se estende por mais de uma década. A equipe de Egor é responsável pelo desenvolvimento, integração e monitoramento de vários sistemas e aplicativos comerciais...
Uso dos serviços de inteligência artificial do Google no Couchbase N1QL
"Se você não está usando a aprendizagem profunda, deveria estar." - Jeff Dean, bolsista do Google. O Google começou com a missão de capacitar tudo e todos com Inteligência Artificial (IA). Ele abriu o código aberto do Tensorflow e das bibliotecas de suporte para permitir que os desenvolvedores...
O valor do feedback do cliente
Há algumas semanas, nossa empresa se reuniu em Paris, como faremos novamente no final deste mês no Vale do Silício, para nossa conferência de usuários chamada Connect. Durante nossas conferências, passamos algum tempo conversando com clientes atuais e potenciais...
A inovação digital está enfrentando um dilema de dados? Segunda parte: o que está por trás da crise de dados?
Em uma postagem anterior, escrevi sobre a primeira lição da pesquisa Data Dilemma da Couchbase - que, apesar de as empresas terem ambições claras de melhorar radicalmente as experiências e o envolvimento dos novos clientes, essas ambições não estão sendo atendidas. Hoje vamos dar uma olhada...
Engajamento para o crescimento: Apresentando o primeiro banco de dados de engajamento do setor
Hoje, no Couchbase, estamos trilhando um novo caminho ao criar uma nova categoria de banco de dados: o Engagement Database. O que é um banco de dados de engajamento, você me pergunta - um cara que está mergulhado no lado tecnológico do negócio? É algo...