카펠라 마스터 서비스 계약
(i) 본 약관을 참조하는 주문을 수락하거나, (ii) 클라우드 서비스를 사용하기 위한 계정을 생성하거나, (iii) 클라우드 서비스를 사용함으로써 귀하는 본 계약의 조건에 동의하는 것입니다. 귀하가 조직을 대표하는 경우, 귀하는 조직을 대신하여 본 계약에 동의할 권한이 있음을 진술하고 보증합니다.
마지막으로 업데이트되었습니다: 2024년 11월 20일
1. 정의. 본 약관에서 사용되는 대문자로 표기된 용어의 정의는 다음과 같습니다:
"제휴" 당사자를 지배하거나, 당사자의 지배를 받거나, 당사자와 공동 지배를 받는 모든 법인을 의미하며, 여기서 '지배'는 대상 법인에 대한 의결권 지분의 50% 이상을 직접 또는 간접적으로 소유하거나 지배하는 것을 의미합니다.
"인증된 사용자"고객"이란 고객이 클라우드 서비스에 대한 액세스 권한을 부여한 고객의 사용자(고객을 대신하여 클라우드 서비스를 사용하는 고객 직원 포함)를 의미합니다.
"클라우드 서비스'는 Couchbase Capella 서비스형 데이터베이스 및 관련 클라우드 서비스 기능 및 제품을 의미합니다.
"클러스터"는 클라우드 서비스의 모든 데이터베이스 배포를 의미합니다.
"클라우드 제어 평면"는 클라우드 서비스의 사용자 인터페이스를 의미합니다.
"클라우드 환경'는 고객이 클라우드 서비스를 배포할 수 있는 타사 클라우드 서비스 제공업체가 제공하는 서비스형 인프라 클라우드 환경을 의미합니다.
"카우치베이스 개인정보 처리방침"는 다음 주소에서 제공되는 카우치베이스 개인정보 보호정책을 의미합니다. https://staging.couchbase.com/privacy-policy (또는 후속 위치)로 이동하여 수시로 업데이트합니다.
"고객'는 사용자가 대표하는 단체 또는 해당되지 않는 경우 사용자 개인을 의미합니다.
"고객 콘텐츠'는 클라우드 서비스에서 고객 또는 권한 있는 사용자가 제공하거나 고객 또는 권한 있는 사용자를 대신하여 제공하는 모든 콘텐츠 또는 데이터를 의미합니다.
"DPA"는 다음 주소에서 제공되는 Couchbase의 데이터 처리 부록을 의미합니다. https://staging.couchbase.com/capella-data-processing-addendum/ (또는 후속 위치)로 이동하여 수시로 업데이트합니다.
"문서"기술 문서"는 클라우드 서비스와 관련하여 카우치베이스가 제공하는 기술 문서를 의미합니다.
"수수료"수수료 및 요금"이란 (i) 클라우드 서비스 및/또는 전문 서비스에 대한 해당 주문에 명시된 수수료 및 요금, (ii) 고객의 클라우드 서비스 계량 사용을 통해 발생하거나 (iii) 본 계약에 따라 Couchbase에 지불해야 하는 요금을 의미합니다.
"주문"계약서"란 클라우드 서비스 및/또는 전문 서비스에 대한 고객의 자격과 해당 수수료 및 기간을 명시하는 거래 문서(예: 주문서 또는 작업 내역서)를 의미하며, 양 당사자가 서명하거나 고객이 공인된 제3자 플랫폼을 통해 수락합니다.
"포함'는 다음을 포함하되 이에 국한되지 않습니다.
2. 범위. 본 카펠라 마스터 서비스 계약의 약관, 본 계약에 참조로 포함된 부록, 본 계약에 따른 모든 주문 및 DPA(이하 총칭하여 "동의")는 고객의 클라우드 서비스 액세스 및 사용에 적용됩니다. 본 약관, 주문서 및/또는 DPA 간에 충돌이 발생하는 경우 다음 우선순위가 적용됩니다(내림차순): (1) 개인 데이터 처리와 관련한 DPA, (2) 주문서(아래 12.3항의 조건에 따름), (3) 본 약관(그러한 상충의 범위 내에서만).
3. 클라우드 서비스 액세스 및 사용.
3.1. 고객이 본 계약을 준수한다는 전제 하에, 카우치베이스는 고객 및 고객의 허가된 사용자에게 고객 내부용으로만 구매한 서비스 플랜 내에서 클라우드 서비스 및 설명서를 사용할 수 있는 제한적이고, 비독점적이며, 취소 가능하고, 양도할 수 없고, 재라이선스 및 양도 불가능한 권리를 고객 및 고객의 계열사에게 부여하며, 고객은 계열사의 본 계약 준수에 대해 전적으로 책임을 져야 합니다(단, 고객은 해당 계열사가 본 계약을 준수하는 것에 대해 전적으로 책임집니다). 카우치베이스는 클라우드 서비스 및 설명서에 대한 업그레이드, 패치, 개선, 업데이트 또는 수정을 제공할 수 있으며, 이 모든 것은 본 계약의 적용을 받습니다.
3.2. 클라우드 서비스를 사용하려면 고객 및/또는 각 권한 있는 사용자가 사용자 계정을 생성하고 사용자 이름, 비밀번호 및/또는 기타 계정 자격 증명("등록 정보"). 등록 정보를 제공함으로써 고객 및 모든 허가된 사용자는 카우치베이스의 이메일 커뮤니케이션을 수신하는 데 동의합니다. 고객은 무단 사용 시 즉시 카우치베이스에 알려야 합니다. 카우치베이스는 무단 액세스 또는 사용이 의심되는 경우 등록 정보를 재설정하거나 종료할 수 있는 권리를 보유하지만, 반드시 그럴 필요는 없습니다. 고객은 고객이 그러한 사용을 승인하지 않았더라도 승인된 사용자 및 고객이 클라우드 서비스에 대한 액세스 권한을 부여한 다른 사람의 클라우드 서비스 사용에 대한 책임이 있습니다.
3.3. 카우치베이스는 고객이 (i) 특정 타사 제품 또는 서비스(예: 클라우드 서비스와 통합되는 타사 서비스)에 액세스하고 사용하도록 허용할 수 있습니다("타사 서비스"); 또는 (ii) 본 약관에 참조로 통합되어 수시로 업데이트되는 https://staging.couchbase.com/supplemental-terms(또는 후속 위치)에서 제공되는 약관을 포함하여 추가 약관의 적용을 받을 수 있는 Couchbase에서 개발한 보완 제품 및 기능. 타사 서비스는 해당 타사가 제공하거나 고객과 해당 타사 간에 체결한 타사 라이선스의 적용을 받을 수 있습니다(각 경우에 "타사 라이선스"). 카우치베이스는 타사 서비스를 소유, 제어 또는 라이선스를 부여하지 않습니다. 고객은 (a) 고객이 (i) 해당 타사 라이선스 준수 및 (ii) 고객이 타사 서비스로 전송하는 모든 데이터의 기밀성, 보안 및 무결성에 대해 전적으로 책임을 지며, (b) Couchbase는 타사 서비스의 설치, 운영, 지원 또는 데이터의 손실이나 손상을 포함하여 타사 서비스와 관련하여 또는 그로 인해 발생하는 어떠한 책임이나 의무도 없음을 인정하고 이에 동의합니다.
4. 고객 제한 사항. 본 계약에서 달리 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고, 고객은 어떠한 당사자(허가된 사용자 포함)도 다음과 같은 행위를 할 수 없고, 시도해서는 안 되며, 허용해서는 안 됩니다: (i) 본 계약에서 명시적으로 허용하는 경우를 제외하고 어떠한 방식으로든 클라우드 서비스 및/또는 설명서에 액세스하거나 사용; (ii) 클라우드 서비스 및/또는 설명서의 일부를 제3자에게 판매, 재판매, 양도, 재라이선스 또는 기타 방식으로 제공(단, 고객이 자신의 최종 사용자에게 제공하는 애플리케이션과 관련하여 클라우드 서비스를 사용하는 경우 해당 최종 사용자가 클라우드 서비스에 직접 액세스할 수 없는 경우 고객은 클라우드 서비스를 사용할 수 있습니다.) - 클라우드 서비스 및/또는 설명서의 일부를 제3자에게 제공하는 행위; (iii) 클라우드 서비스의 운영 또는 보안을 우회, 방해, 남용, 침투 테스트 또는 위험에 빠뜨리는 행위 (iv) 클라우드 서비스에 대한 경쟁 분석을 공개적으로 벤치마킹하거나 게시하기 위한 목적 또는 Couchbase와 경쟁하는 제품 또는 서비스를 개발, 제공 또는 지원하기 위해 클라우드 서비스 및/또는 문서에 액세스하거나 사용하는 행위; (v) 클라우드 서비스 또는 설명서를 변경, 번역, 리버스 엔지니어링, 디컴파일 또는 파생 저작물을 준비하거나 그러한 제한이 금지된 경우를 제외하고 클라우드 서비스 또는 설명서에서 소스 코드, 기타 독점 정보 또는 영업 비밀을 도출하거나 결정하려고 시도하는 행위; (vi) 카우치베이스의 독점 고지, 상표, 보증 또는 면책 조항을 제거하거나 변경하는 행위; 또는 (vii) 관련 법률 또는 개인 또는 단체의 권리를 침해, 오용 또는 위반하는 방식으로 또는 어떤 목적으로든 클라우드 서비스 또는 설명서에 액세스하거나 사용하는 행위.
5. 고객의 의무. 고객은 클라우드 서비스를 사용함에 있어 다음과 같은 책임이 있음에 동의합니다: (i) 클라우드 환경 선택, (ii) 제3자 서비스의 적절한 구성을 포함하여 모든 등록 정보의 기밀성 및 보안 보호, (iii) 우발적이거나 불법적인 파괴, 손실, 변경, 공개 또는 접근으로부터 고객 콘텐츠를 보호하기 위한 적절한 기술 및 보안 조치 구현 및 유지, (iv) 고객이 최신 버전의 클라우드 서비스를 사용할 수 있도록 클라우드 서비스 업데이트를 방해하지 않고 필요한 경우 활성화하는 것 등. 클라우드 서비스 업데이트를 방해하거나 활성화하는 것은 아닙니다; (v) 백업 서비스 및 재해 복구 기능을 활성화하는 것을 포함하여 클라우드 서비스의 적절한 구성을 구현하고 유지하는 것, (vi) 클라우드 서비스에 연결된 모든 고객 시스템을 적절하게 보호하고 유지하는 것(액세스 키의 정기적인 교체 및 무단 액세스를 방지하기 위한 기타 업계 표준 단계를 포함), (vii) 고객이 클라우드 서비스와 인터페이스하는 최종 사용자에게 제공하는 모든 애플리케이션 또는 서비스, (viii) 고객이 클라우드 서비스에 대한 무단 액세스 또는 사용이 있었다고 생각하는 경우 즉시 Couchbase에 통지하는 것.
6. 보안. 카우치베이스는 적절한 기술적 및 조직적 보안 조치를 구현하고 유지합니다. 현재의 기술적 및 조직적 보안 조치는 DPA의 부록 B에 설명되어 있습니다.
7. 고객 콘텐츠.
7.1. 고객은 지원과 관련하여 고객이 제공한 모든 고객 콘텐츠 또는 기타 데이터를 사용, 표시, 호스팅, 복사, 처리, 보관 및 전송할 수 있는 제한적이고 비독점적이며 로열티가 없는 전 세계적인 권리 및 라이선스를 카우치베이스에 부여합니다("고객 콘텐츠").지원 콘텐츠고객 콘텐츠와 함께 "서비스 콘텐츠") 본 계약에 따라 클라우드 서비스를 제공하고 개선할 수 있습니다. 고객은 그러한 권리 및 라이선스를 제공할 수 있는 권리가 있으며, 서비스 콘텐츠 자체 또는 본 계약에 따른 목적을 위한 카우치베이스의 사용이 관련 법률을 위반하거나 지적 재산권 및 개인정보 보호권을 포함한 제3자의 권리를 침해하지 않음을 진술하고 보증합니다.
7.2. 고객은 고객과 카우치베이스가 적절한 비즈니스 파트너 계약("비즈니스 파트너 계약")을 체결하지 않는 한 (i) 건강보험 이동성 및 책임에 관한 법률 또는 유사한 법률에 정의된 보호 대상 건강 정보를 카우치베이스에 전송하지 않을 것임을 진술하고 보증합니다.BAA")(이 경우 해당 BAA는 참조용으로 본 계약에 통합됩니다.) 또는 (ii) 당사자가 그러한 조치를 제공하는 해당 계약을 체결할 때까지 본 계약에서 제공되지 않은 추가 보안 조치가 필요한 데이터. 그러한 서비스 콘텐츠가 실수로 카우치베이스에 전송된 경우 고객은 그러한 서비스 콘텐츠를 안전하게 삭제하기 위해 카우치베이스와 협력해야 함을 인정하고 이에 동의합니다.
7.3. 클라우드 서비스 제공과 관련하여 카우치베이스가 처리하는 모든 개인 데이터(DPA에 정의된 대로)와 관련하여 카우치베이스는 DPA를 준수합니다. 카우치베이스는 고객(및 허가된 사용자)의 클라우드 서비스 사용에 대한 특정 등록 및 사용 데이터를 수집할 수 있습니다. Couchbase가 컨트롤러로서 취득한 모든 개인 데이터와 관련하여 Couchbase는 Couchbase 개인정보 처리방침을 준수해야 합니다.
8. 전문 서비스.
8.1. 카우치베이스는 주문서에 명시적으로 명시된 대로 컨설팅 서비스(보고서, 권장 사항 또는 기타 결과물로 제공될 수 있음) 및 교육(총칭하여 "전문 서비스"). 카우치베이스는 본 계약의 이용 약관 및 해당 주문에 따라 전문적이고 업무적인 방식으로 상업적으로 합리적인 기준으로 전문 서비스를 제공합니다. 카우치베이스는 자격을 갖춘 하청업체를 사용하여 전문 서비스를 제공할 수 있습니다.
8.2. 주문서에 명시적으로 명시되지 않는 한, 본 계약에 따라 구매한 모든 전문 서비스는 만료일을 포함하여 주문서에 명시된 해당 기간이 종료되거나 만료일이 명시되지 않은 경우 12개월 후에 만료됩니다(각 경우 "서비스 만료일"). 해당 서비스 만료일 이후에 사용하지 않은 모든 전문 서비스는 선불 수수료의 환불 없이 만료됩니다. 고객은 고객 사이트에서 (전문 서비스와 관련하여 또는 기타 방식으로) 현장 활동을 수행하는 데 발생하는 합리적인 출장 및 부대 비용을 Couchbase에 지불해야 합니다.
9. 지원 및 서비스 수준. 프리뷰(아래에 정의됨)를 제외하고 또는 본 계약에 달리 명시된 경우를 제외하고, 카우치베이스는 (i) 고객에게 다음에서 설명하는 기술 지원을 제공합니다. https://staging.couchbase.com/support-policy/cloud수시로 업데이트되는 ("지원"), 고객이 클라우드 제어 평면을 통해 또는 주문에서 선택하고 고객이 비용을 지불한 서비스 플랜에 따라, (ii) 다음에서 제공되는 서비스 수준 계약에 명시된 고객의 서비스 플랜에 대한 서비스 수준을 충족하거나 초과하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울여야 합니다. https://staging.couchbase.com/CapellaSLA수시로 업데이트되는 ("서비스 수준 계약"). 선불 크레딧(수수료 및 요금 설명에 정의됨)의 경우, 관련 지원은 선불 크레딧의 소비 또는 만료 중 빠른 시점에 만료됩니다. 주문형 크레딧(수수료 및 요금 설명에 정의됨)의 경우, 고객이 주문형 크레딧을 결제하는 동안 지원은 제공되며 주문형 크레딧이 소비되면 만료됩니다. 지원과 관련하여 카우치베이스는 클라우드 서비스의 기술적 운영에 관한 성능 및 운영 데이터를 받을 수 있습니다. 카우치베이스는 이러한 데이터를 클라우드 서비스 및 지원을 제공하기 위해서만 사용하며, 클라우드 서비스를 개선하기 위해 집계된 형태로만 사용합니다.
10. 미리보기 및 무료 제공. 고객은 클라우드 서비스의 특정 프리뷰, 테스트, 알파, 베타, 무료 또는 평가판 버전(이하 각각 "미리보기")를 고객의 단독 재량으로 클라우드 서비스에 일반적으로 적용되는 제한 사항 및 Couchbase에서 정한 추가 요구 사항에 따라 사용할 수 있습니다. 고객은 프리뷰 기능을 평가하거나 피드백을 제공하는 것 이외의 목적으로 프리뷰를 사용해서는 안 되며, 제3자가 프리뷰를 사용하도록 허용해서는 안 되며, 규정 준수 또는 법적 요건이 적용되는 데이터에 프리뷰를 사용해서는 안 됩니다. 모든 미리 보기는 지원 또는 서비스 의무 없이 제공되며 버그 및 기타 기능적 문제가 포함될 수 있습니다. 모든 프리뷰는 있는 그대로 제공되며 어떠한 보증이나 면책도 제공되지 않습니다. 카우치베이스와 그 계열사 및 라이선스 제공자는 카우치베이스가 고객의 프리뷰 액세스 또는 사용을 종료하는 경우를 포함하여 프리뷰와 관련된 어떠한 피해나 손해에 대해서도 책임을 지지 않습니다. 프리뷰와 관련된 모든 비공개 정보는 Couchbase의 기밀 정보입니다. 카우치베이스는 단독 재량에 따라 언제든지 프리뷰를 중단할 수 있으며, 프리뷰를 일반적으로 제공하거나 프리뷰에 대한 고객의 액세스를 유지할 의무가 없습니다.
11. 소유권.
11.1. 카우치베이스 및 해당 라이선스 제공자는 클라우드 서비스(모든 개선, 향상 또는 수정 사항 포함), 설명서 및 전문 서비스(관련 결과물 포함)에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권을 보유하며, 본 계약의 어떠한 조항도 고객에게 묵시, 묵인, 금반언 또는 기타 방식으로 라이선스 또는 기타 권리를 부여하는 것으로 해석되어서는 안 됩니다.
11.2. 클라우드 서비스에 포함된 제3자 오픈 소스 소프트웨어 구성 요소는 관련 라이선스 파일, 설명서 또는 클라우드 서비스와 관련된 자료에서 찾을 수 있는 해당 오픈 소스 라이선스 조건 및/또는 저작권 고지의 약관에 따릅니다.
11.3. 섹션 7에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고, 고객은 고객 콘텐츠에 대한 모든 권리, 소유권 및 이익(해당 콘텐츠의 모든 지적 재산권 포함)을 보유합니다.
11.4. 카우치베이스는 고객이 카우치베이스에 제공하거나 카우치베이스가 고객의 클라우드 서비스 또는 설명서 사용(익명화 및 집계된 형태의 사용 데이터 포함)으로부터 파생하거나 생성한 모든 데이터, 피드백 또는 정보를 사용할 수 있지만 고객 콘텐츠("고객 콘텐츠")는 제외합니다.피드백")에 대한 의무가 없으며 고객은 이에 따라 피드백에 대한 모든 권리, 소유권 및 이권을 카우치베이스에 취소할 수 없게 양도합니다.
11.5. 고객이 미국 정부 또는 그 계약자인 경우, 본 계약에 따라 부여된 모든 라이선스는 다음의 적용을 받습니다: (i) 본 계약의 조건에 따라 그리고 연방조달규정(FAR)의 하위 파트 12.1212, 48 C.F.R. 12..1212 및 그 후계자; (ii) 본 계약의 조건에 따라 그리고 국방부 FAR 부록의 227.7202-1 및 227.7202-3 항, 48 C.F.R.227.7202-1 및 227.7202-3 및 그 후계자에 명시된 대로 "상용 컴퓨터 소프트웨어" 및 관련 문서로서 보호를 받기 위해 필요한 경우, 국방부(DOD) 및 그 기관 또는 부대가 획득하거나 이를 대신하여 획득하는 경우 제조업체는 Couchbase, Inc입니다.
12. 수수료, 결제 조건 및 세금.
12.1. 수수료. 고객은 구매 주문서를 발행하여 주문서를 통해 클라우드 서비스의 서비스 플랜을 선택할 수 있습니다("PO")에 따라 12.3항을 준수하거나 기타 카우치베이스가 제공하는 방법을 사용하여 본 12조 및 다음에서 제공되는 수수료 및 요금에 대한 설명에 따라 카우치베이스에 해당 수수료를 지불해야 합니다. https://staging.couchbase.com/CapellaServiceFees (또는 그 후속 위치)에 수시로 업데이트되며, 본 문서에 참조용으로 통합되어 있습니다.
12.2. 수수료 계산. 카우치베이스는 (i) 고객이 사용하는 클라우드 서비스 사이트에 설명된 대로 고객의 클라우드 서비스 계량 사용량, (ii) 주문에서 카우치베이스와 고객 간에 합의한 대로, 또는 (iii) 해당하는 경우 카우치베이스의 당시 정가를 기준으로 수수료를 계산하고 청구서를 발행합니다. 카우치베이스는 클라우드 서비스 또는 이와 유사한 수단을 통해 전자적으로 제공되는 최소 30일 전에 통지하여 온디맨드 크레딧에 대한 수수료 및 요금을 인상할 수 있는 권리를 보유합니다. 고객은 본 계약에 명시된 대로 자신의 계정에서 온디맨드 크레딧을 사용함으로써 발생하는 모든 수수료에 대해 책임을 지고 지불해야 합니다.
12.3. PO를 통한 주문. 고객이 주문을 실행하는 대신 발주서를 카우치베이스에 보내는 경우, 해당 발주서는 카우치베이스가 수락할 수 있는 제안으로 간주됩니다. 이 경우 PO에 기재된 상업적 세부 사항만 생성된 계약의 일부로 간주됩니다(PO에 사전 인쇄된 조건은 제외). (i) 본 계약의 조건과 상충되거나 (ii) 본 계약에 따라 합의되지 않은 PO의 다른 조건은 Couchbase가 PO에 서명하더라도 무효이며 효력이 없습니다. 수락된 모든 PO는 자동으로 본 계약의 적용을 받습니다(PO에 본 계약이 명시적으로 언급되지 않은 경우에도). 본 12항은 고객이 전송하고 카우치베이스가 수락한 모든 PO에 적용된다는 데 명시적으로 동의합니다. PO에는 최소한 구매한 선불 크레딧 수와 함께 Couchbase SKU 번호, 각 자격의 기간(시작일 및 종료일), 구매한 서비스 플랜 등급 및 해당 수수료가 명시되어야 합니다.
12.4. 결제 약관. 고객과 카우치베이스 간에 달리 합의하지 않는 한, 본 계약에 따른 모든 수수료 지불은 주문서에 명시된 통화로 이루어지며 카우치베이스가 지원하는 결제 방법 중 하나를 사용하여 지불해야 합니다. 카우치베이스는 이메일 또는 클라우드 컨트롤 플레인을 통해 고객에게 인보이스를 발행할 수 있습니다. 해당 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 고객은 해당 청구서에 고객 구매 주문 번호가 제공되지 않더라도 본 계약에 따라 Couchbase가 고객에게 발행한 모든 청구서에 대해 청구일로부터 30일 이내에 청구 금액을 지불해야 합니다. 당사자 간에 서면으로 달리 합의한 경우를 제외하고, 카우치베이스는 해당 주문이 실행되는 즉시 고객에게 인보이스를 발행합니다. 청구된 금액의 경우 연체된 금액에 대해서는 CouchBase의 재량에 따라 월 1.5%(1½%) 또는 관련 법률에서 허용하는 최대 이자율 중 낮은 이자를 부담할 수 있으며 고객은 연체된 금액을 징수하는 데 발생한 모든 합리적인 비용 및 경비(변호사 비용 포함)를 CouchBase에 상환해야 합니다. 본 계약에 따라 고객이 지불하고 지불해야 하는 모든 금액은 취소 및 환불이 불가능하며 상계, 상계 청구 또는 공제 없이 Couchbase에 지불해야 합니다. 고객이 승인된 제3자 파트너를 통해 클라우드 서비스와 관련된 라이선스 또는 서비스를 구매하는 경우 해당 제3자와의 해당 계약이 고객과 관련하여 적절한 결제 조건에 대해 우선 적용되며, 단, 해당 제3자 계약이 Couchbase와 해당 승인된 제3자 파트너 간에 체결된 결제 조건을 무시하거나 무시하려고 시도하지 않는 한 해당 계약이 우선 적용됩니다. 클라우드 서비스 사용과 관련된 기타 모든 약관 및 제한 사항은 고객에게 계속 적용됩니다.
12.5. 세금. 고객이 지불하는 모든 수수료에는 해당 세금 및 관세(부가가치세, 서비스세, GST, 소비세, 판매 및 거래세, 총영수증세(이하 총칭하여 "거래세")). 해당되는 경우, 카우치베이스는 고객으로부터 법적으로 징수할 의무가 있거나 권한이 있는 모든 거래세를 청구할 수 있으며 고객은 이를 납부합니다. 고객은 카우치베이스가 고객으로부터 거래세를 징수할 의무가 있는지 여부를 판단하는 데 합리적으로 필요한 정보를 카우치베이스에 제공합니다. 카우치베이스는 거래세를 징수하지 않으며, 고객이 제대로 작성된 면제 증명서 또는 카우치베이스가 해당 거래세에 대한 면제를 청구할 수 있는 직접 지불 허가 증명서를 제출하지 않은 거래세에 대해서는 고객이 지불하지 않습니다. 본 계약에 따라 고객이 카우치베이스에 지불하는 모든 금액은 법에서 요구하는 대로 공제 또는 원천징수 없이 무료로 지급됩니다. 지불에 대해 그러한 공제 또는 원천징수(국경 간 원천징수세를 포함하되 이에 국한되지 않음)가 필요한 경우, 고객은 Couchbase가 수령한 순 금액이 본 계약에 따라 지불해야 할 금액과 동일하도록 필요한 추가 금액을 지불합니다. 카우치베이스는 본 계약에 따른 지급과 관련하여 세금 원천징수 또는 공제를 줄이기 위해 합리적으로 요청되는 경우 고객에게 해당 세금 양식을 제공합니다.
13. 기밀 유지.
13.1. 고객과 카우치베이스는 상대방의 기밀 정보에 대한 기밀을 유지합니다. "기밀 정보"는 한 당사자가 공개한 모든 독점 정보("공개 당사자")를 상대방("수신 파티") 비공개 기술 정보, 비즈니스 정보(가격 포함), 로드맵, 벤치마크, 보안 조치 및 보고서를 포함하여 정보의 성격 및 공개를 둘러싼 상황에 따라 본 계약 체결 중 또는 체결 전에 수신 당사자가 기밀 또는 독점 정보임을 알아야 하는 정보. 기밀 정보에는 (i) 수령 당사자의 과실이나 본 계약 위반 없이 대중에게 일반적으로 알려졌거나 알려지게 된 정보, (ii) 공개 당사자에 대한 기밀 유지 의무 없이 공개 시점에 수령 당사자가 정당하게 알고 있는 정보는 포함되지 않습니다; (iii) 공개 당사자의 기밀 정보를 사용하지 않고 수신 당사자가 독립적으로 개발한 경우, (iv) 수신 당사자가 사용 또는 공개에 대한 제한 없이 제3자로부터 정당하게 얻은 경우, 또는 (v) 해당 데이터가 익명화 및 집계된 경우 고객의 클라우드 서비스 사용으로부터 Couchbase가 파생한 사용 데이터입니다.
13.2. 수령 당사자는 본 계약에 따른 의무를 이행하고 권리를 행사하는 데 필요한 경우를 제외하고는 공개 당사자의 기밀 정보를 어떠한 목적으로도 사용하지 않을 것에 동의합니다. 수령 당사자는 자신의 기밀 정보를 보호하기 위해 취하는 것과 동일한 수준의 주의를 기울여 그러한 기밀 정보의 비밀을 보호하고 공개 및 무단 사용을 방지하며 어떠한 경우에도 합리적인 주의보다 적은 주의를 기울이지 않습니다.
13.3. 본 계약이 종료되면 수령 당사자는 공개 당사자의 선택에 따라 공개 당사자의 기밀 정보를 즉시 반환하거나 파기(및 그러한 파기에 대한 서면 증명 제공)해야 합니다. 당사자는 법률 또는 규정에서 요구하는 범위 내에서만 상대방의 기밀 정보를 공개할 수 있습니다.
14. 보증의 부인. 클라우드 서비스, 설명서 및 모든 전문 서비스는 제공된 클라우드 서비스, 설명서 또는 전문 서비스가 고객의 요구 사항을 충족하고, 중단되지 않으며, 오류가 없고, 안전하고, 정확하고, 완전하거나 유해한 코드가 없으며, 결함이 수정될 것이며, CouchBase 또는 그 계열사 또는 라이선스 제공자(총칭하여 "CouchBase 당사자")가 제공하는 정보 또는 조언이 어떠한 보증을 생성한다는 것을 포함하여 모든 종류의 결함 없이 "있는 그대로" 및 "사용 가능한 상태로" 제공되며, 어떠한 보증도 제공하지 않습니다. 카우치베이스 당사자는 (i) 인터넷을 포함한 통신 시설을 통한 데이터 전송을 통제하지 않으며, 클라우드 서비스는 그러한 통신 시설의 사용에 내재된 제한, 지연 및 기타 문제의 영향을 받을 수 있고, (ii) 지연, 배송 실패에 대해 책임을 지지 않습니다, 또는 그러한 문제로 인해 발생하는 기타 손해에 대해 책임을 지지 않으며, (iii) 성능, 운영 또는 클라우드 서비스의 보안과 관련된 문제에 대해 책임을 지지 않습니다, 또는 고객의 행위 또는 누락(클라우드 컨트롤 플레인을 통하지 않은 방식으로 클라우드 서비스를 구성한 고객의 행위 포함) 또는 제3자 콘텐츠로 인해 발생하는 클라우드 서비스의 성능, 운영 또는 보안과 관련된 문제에 대해 책임을 지지 않습니다. 관련 법률이 허용하는 최대 한도 내에서, 카우치베이스 당사자는 상품성, 만족스러운 품질, 특정 목적에의 적합성, 정확성, 조용한 즐거움, 가용성, 비침해성 및 소유권에 대한 묵시적 보증과 거래, 사용 또는 거래 과정에서 발생하는 모든 보증을 포함하여 명시적, 묵시적 또는 법적 보증을 모두 부인합니다. 고객은 클라우드 서비스가 핵 시설, 항공기 통신, 항법 또는 제어 시스템, 무기 시스템, 직접 생명 유지 시스템 또는 사망, 부상 또는 심각한 신체적 손상을 초래할 수 있는 유사한 시스템의 계획, 건설, 유지보수, 제어 또는 운영에 사용하도록 특별히 설계, 제조 또는 의도되지 않았음을 인정합니다.
15. 면책.
15.1. 고객 면책. 고객은 (i) 고객 또는 허가된 사용자가 본 계약에서 허용하는 경우를 제외하고 클라우드 서비스, 지원 또는 클라우드 환경을 사용 또는 액세스하는 경우, (ii) 서비스 콘텐츠로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 제3자의 권리(지적 재산권을 포함하되 이에 국한되지 않음) 위반, (iii) 고객 또는 허가된 사용자의 본 계약 또는 관련 법률 위반으로 인해 또는 이와 관련된 제3자의 청구, 절차, 책임, 비용 또는 손해로부터 Couchbase 당사자를 면책하고 방어해야 합니다. 카우치베이스는 다음과 같이 합니다: (a) 고객에게 관련 청구에 대해 즉시 통지하고, (b) 고객에게 청구와 관련하여 필요한 모든 정보를 제공하고 합리적으로 협조하며, (c) 고객이 방어 및 모든 관련 합의 협상을 독점적으로 통제할 수 있도록 허용하되, Couchbase가 자체적으로 선택한 변호사를 통해 방어 및 관련 합의 협상에 참여할 수 있으며, (d) 고객을 대신하여 잘못이나 책임을 인정하지 않아야 합니다.
15.2. 참여. 전술한 내용을 제한하지 않고 본 계약의 상반되는 내용에도 불구하고 클라우드 서비스, 설명서 또는 전문 서비스의 사용이 금지되거나 Couchbase가 그러한 사용이 금지될 수 있다고 판단하는 경우, Couchbase는 단독 선택과 비용으로 다음과 같이 조치합니다: (i) 고객이 클라우드 서비스, 설명서 또는 프로페셔널 서비스의 해당 부분을 계속 사용할 수 있는 권리를 확보하고, (ii) 침해하는 클라우드 서비스, 설명서 또는 프로페셔널 서비스의 해당 부분을 침해하지 않도록 교체 또는 수정합니다; 또는 (i) 또는 (ii) 옵션 중 어느 하나라도 카우치베이스의 합리적인 판단에 따라 상업적으로 실현 가능하지 않은 경우, 해당되는 경우 클라우드 서비스 및 전문 서비스의 영향을 받는 부분을 종료하고 그러한 종료의 경우 고객에게 클라우드 서비스 또는 전문 서비스의 영향을 받는 부분에 대한 요금의 비례 배분 금액을 환불합니다.
15.3. 제외. 어떠한 경우에도 카우치베이스는 어떠한 책임도 지지 않습니다: (i) 고객이 본 계약에 따라 클라우드 서비스를 사용하지 않아서 발생하는 경우, (ii) 고객 또는 제3자가 클라우드 서비스를 수정하여 발생하는 경우, (iii) 제3자 오픈 소스 소프트웨어 구성 요소에 기인하는 경우, (iv) Couchbase가 제공하지 않은 소프트웨어, 서비스, 기술, 콘텐츠, 데이터, 장비 또는 자료와 클라우드 서비스의 사용, 작동 또는 결합으로 인해 발생하는 경우, (v) 고객이 침해 주장에 대한 통지를 받은 후 침해 주장 활동을 계속하는 것으로 인해 발생하는 경우입니다.
15.4. 독점 구제 수단. 본 15조의 조건은 본 15조와 관련하여 본 계약에 따른 카우치베이스의 전적인 책임과 고객의 유일하고 배타적인 구제책으로 구성됩니다.
16. 책임의 제한. 관련 법률이 허용하는 최대 한도까지, 어떠한 경우에도 그러하지 않습니다: (i) 고객센터 당사자는 고객 또는 제3자에게 간접적, 특별, 우발적, 결과적 또는 예시적 손해, 또는 이익 손실, 데이터 손실, 영업권 손실에 대한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다, 또는 본 계약, 고객의 클라우드 서비스, 문서 또는 본 계약에 따른 전문 서비스 사용 또는 사용 불능으로 인해 또는 이와 관련하여 발생하는 업무 중단; 그리고 (ii) 모든 손실, 클레임 및 손해에 대한 양 당사자의 고객에 대한 총 책임이 본 계약에 따른 클라우드 서비스에 대해 고객이 지불했거나 지불해야 하는 총 수수료 총액을 최초로 책임이 발생한 사건 직전 12개월 동안 초과하는 경우.
본 계약의 모든 책임 제한 및 배제는 위에 명시된 구제책이 본질적인 목적을 달성하지 못한 경우에도 적용되며, 청구 또는 손실의 형태나 출처, 청구 또는 손실이 예측 가능했는지 여부 및 Couchbase 당사자가 청구 또는 손실 가능성에 대해 통지를 받았는지 여부에 관계없이 적용됩니다.
17. 기간 및 해지.
17.1. 기간. 주문서에 달리 명시되지 않는 한, 본 계약은 고객이 본 계약을 수락한 날부터 효력이 발생하며 본 계약에 따라 해지될 때까지 계속됩니다.
17.2. 해지. 아래 17.4항에 따른 카우치베이스의 권리에 따라, 상대방이 본 계약에 따른 의무를 중대하게 위반하고 그러한 위반이 위반에 대한 서면 통지 후 30일 동안 시정되지 않는 경우 각 당사자는 주문 또는 본 계약을 해지할 수 있습니다("당사자").치료 기간"), 단, 고객은 치료 기간 종료일로부터 30일 이내에 그러한 해지 권리를 행사해야 합니다. 미지급 수수료를 지불해야 하는 고객의 의무는 주문 또는 본 계약이 해지된 후에도 존속합니다. 본 계약은 본 계약에 따라 유효한 마지막 주문 만료일로부터 90일 후에 고객에게 통지하지 않고 자동으로 종료됩니다.
17.3. 클라우드 서비스 일시 중단. 본 계약의 상반되는 조항에도 불구하고, Couchbase는 클라우드 서비스에 대한 액세스를 일시 중단하거나 종료할 수 있습니다: (i) 고객 또는 클라우드 서비스의 허가된 사용자가 클라우드 서비스의 보안, 무결성 또는 가용성을 위협하거나 기타 관련 법률 또는 규정을 위반한다고 합리적으로 판단하거나 CouchBase의 권리를 보존하는 데 필요한 경우 통지 없이 즉시 중단할 수 있습니다; (ii) 서비스 콘텐츠 또는 고객의 클라우드 서비스 사용으로 인해 카우치베이스 또는 그 파트너가 제3자 책임에 노출되는 경우 사전 통지 없이 즉시, 그리고 그러한 경우 카우치베이스는 합리적인 통지 후 해당 계정과 관련된 모든 서비스 콘텐츠(백업 데이터 포함)를 삭제할 수 있습니다. 또는 (iii) 고객이 12조(수수료, 결제 조건 및 세금)를 준수하지 않는 경우 서면 통지를 통해. 또한, 카우치베이스는 수정 또는 기타 예정된 유지보수를 위해 클라우드 서비스 액세스를 일시 중단할 수 있습니다. 상업적으로 가능한 경우, 카우치베이스는 그러한 중단에 대해 사전 통지하고 필요한 최소한의 범위와 기간으로 중단을 제한합니다. 고객은 클라우드 서비스가 일시 중단된 기간 동안 발생한 모든 수수료 및 요금에 대해 책임을 지며, 크레딧이나 환불을 받을 수 없습니다. 카우치베이스는 고객의 정지 사유가 해결된 후 즉시 클라우드 서비스에 대한 고객의 액세스를 복원하기 위해 상업적으로 합리적인 노력을 기울일 것입니다.
17.4. 해지의 효과. 모든 활성 주문(17.3항에 따른 해지 포함) 또는 본 계약이 종료 또는 만료되면 고객은 (i) 모든 클러스터를 즉시 삭제하고 클러스터 및 클라우드 서비스의 모든 사용을 중단하며 (ii) 모든 고객 계정 정보 및 인증된 사용자 계정을 삭제하고 (iii) 미지급 수수료를 즉시 지불해야 합니다. 카우치베이스는 관련 주문 또는 본 계약의 해지 또는 만료 후 서비스 콘텐츠(백업 데이터 포함)를 저장할 의무가 없으며 복구 불가능하게 파기할 수 있습니다. 다음 섹션은 본 계약의 해지 또는 만료 후에도 존속합니다: 4, 7.2, 9, 10, 11~18조(포함) 및 그 의미와 문맥상 본 계약의 실행, 인도, 이행, 해지 또는 만료 후에도 존속하는 것으로 간주되는 기타 모든 조항.
18. 일반.
18.1. 수출 규정 준수. 고객은 클라우드 서비스 및 관련 기술 및 서비스가 미국 및 기타 관할권의 수출 통제 법률 및 규정의 적용을 받는다는 것을 이해합니다. 카우치베이스와 고객은 각각 미국 정부의 거래 거부 대상자 목록에 등재되어 있지 않음을 진술합니다. 고객은 고객, 클라우드 서비스 및 관련 기술 또는 서비스에 적용되는 모든 해당 국제 및 국내 수출 및 경제 제재 법률 또는 규정을 준수해야 합니다. 이러한 의무를 이행하기 위해 고객은 다음을 보장해야 합니다: (i) 고객의 허가된 사용자가 미국의 수출 제한 또는 금수 조치를 위반하여 클라우드 서비스 또는 관련 기술 또는 서비스를 사용하지 않으며, (ii) 클라우드 서비스 또는 관련 기술 또는 서비스에 대한 액세스를 다음 대상에게 제공하지 않습니다. 상무부의 거부 대상자 목록 또는 단체 목록 또는 미국 재무부의 특별지정국 명단에 있는 사람, (b) 군사 또는 군사 정보 최종 사용자 또는 군사 또는 군사 정보 최종 용도의 사용자, (c) 대량살상무기 확산과 직간접적으로 관련된 활동에 관여하는 당사자에게 클라우드 서비스에 대한 액세스를 제공하지 않습니다.
18.2. 불가항력. 양 당사자는 합리적인 통제 범위를 벗어난 원인으로 인한 이행 지연 또는 실패(고객의 지불 의무는 제외)에 대해 책임을 지지 않습니다.
18.3. 홍보. 고객은 카우치베이스가 수시로 홍보 목적으로 게시할 수 있는 고객 목록 및 마케팅 자료에 고객의 이름과 로고를 포함할 수 있다는 데 동의하며, 카우치베이스가 고객의 브랜딩 지침을 준수하는 경우 이러한 목적으로만 카우치베이스에 상표에 대한 제한적 사용권을 부여합니다. 이러한 마케팅 자료에는 사례 연구, 동영상 추천사, 보도 자료, 애널리스트 보고서 및 고객이 Couchbase와 관계를 맺고 있다는 사실을 홍보하는 기타 자료가 포함될 수 있지만 이에 국한되지 않습니다.
18.4. 과제. 고객은 카우치베이스의 사전 서면 동의 없이 본 계약의 전부 또는 일부를 법률 또는 기타 방법으로 양도할 수 없습니다. 그러한 동의 없이 본 계약을 양도하려는 시도는 무효이며 효력이 없습니다. 이전 문장에 따라 본 계약은 각 당사자의 승계인 및 허용된 양수인에게 구속력을 가지며 그 이익에 귀속됩니다.
18.5. 분리 가능성 및 권리 포기. 어떤 이유로든 관할 법원이 본 계약의 조항이 무효이거나 집행할 수 없다고 판단하는 경우, 본 계약의 해당 조항은 허용되는 최대 범위까지 집행되며 본 계약의 다른 조항은 완전한 효력을 유지합니다. 어느 일방 당사자가 본 계약의 조항을 집행하지 못한다고 해서 해당 조항 또는 기타 조항의 향후 집행에 대한 포기로 간주되지 않습니다. 모든 포기는 서면으로 이루어져야 하며 양 당사자가 모두 서명해야 합니다.
18.6. 공지사항. 본 계약에 따라 카우치베이스가 제공하는 모든 통지 또는 커뮤니케이션은 카우치베이스 웹사이트에 공지를 게시하거나 고객의 클라우드 서비스 계정과 연결된 관련 주소로 우편 또는 이메일을 통해 제공할 수 있습니다. 본 계약에 따라 고객이 제공하는 모든 통지 또는 커뮤니케이션은 배달 증명 우편(반송 영수증 요청 시)으로 Couchbase Inc.(주소: 법무부, 3250 Olcott Street, Santa Clara, CA 95054, United States)에 제공해야 합니다.
18.7. 준거법 및 관할 지역. 본 계약은 준거법 충돌 규정을 제외한 미국 캘리포니아주 법률의 적용을 받습니다. 양 당사자는 유엔 국제물품매매협약이 적용되지 않는다는 데 명시적으로 동의합니다. 본 계약에 따라 발생하는 모든 법적 조치 또는 소송은 캘리포니아주 산타클라라 카운티에 위치한 연방 또는 주 법원에 독점적으로 제기되며, 양 당사자는 이에 따라 해당 지역의 속인적 관할권 및 재판지에 취소할 수 없는 동의를 합니다.
18.8. 전체 계약 및 수정 사항. 본 계약은 완전한 계약을 구성하며 당사자가 이전에 체결한 기밀 유지에 관한 합의를 포함하여 해당 주제에 관한 이전 또는 현재의 모든 구두 또는 서면 합의를 대체합니다. 또한 다른 문서에 명시된 추가 또는 상충되는 조건은 어떠한 효력이나 효력을 갖지 않으며, 당사자의 정당한 권한이 있는 대리인이 서면으로 명시적으로 동의하지 않는 한 거부됩니다. 본 계약 또는 주문서에 달리 명시된 경우를 제외하고, Couchbase는 본 계약(지원 약관 및 서비스 수준 계약 포함)을 언제든지 수정할 수 있으며, 수정된 버전을 Couchbase 웹사이트에 게시하여 언제든지 수정할 수 있습니다. https://staging.couchbase.com 또는 클라우드 서비스를 제공하는 데 사용되는 해당 웹사이트를 통해, 또는 제18.6조에 따라 달리 고객에게 통지함으로써 통지합니다. 본 계약에 대한 그러한 수정의 효력 발생일 이후에도 클라우드 서비스를 계속 사용함으로써 고객은 수정된 본 계약에 구속되는 데 동의합니다. 카우치베이스가 본 계약을 마지막으로 수정한 날짜는 본 계약의 마지막에 명시되어 있습니다. 전술한 내용에도 불구하고, 본 계약의 본 버전에 따라 이루어진 모든 주문은 당사자가 상호 서명한 수정안에 의해서만 수정할 수 있습니다.
18.9. 편견 없음. 본 계약에 명시적으로 명시된 경우를 제외하고, 당사자 일방이 본 계약에 따른 구제 수단을 행사하는 것은 본 계약 또는 기타 다른 계약에 따른 구제 수단을 침해하지 않습니다.
18.10. 당사자의 관계. 본 계약의 당사자는 독립 계약자이며 본 계약은 당사자 간에 어떠한 파트너십, 합작 투자, 고용, 프랜차이즈 또는 대리점 관계를 설정하지 않습니다. 어느 당사자도 상대방의 사전 서면 동의 없이 상대방을 구속하거나 상대방을 대신하여 의무를 부담할 권한을 갖지 않습니다.
18.11. 향후 기능. 고객은 본 계약 또는 주문을 체결하기로 결정할 때 클라우드 서비스의 향후 버전 또는 향후 제품의 가용성에 의존하지 않았습니다.
