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Garder les représentants sur le terrain en contact et les clients satisfaits

En tant que leader mondial des aliments et boissons prêts à l'emploi, PepsiCo maintient un système de distribution complexe pour garder des milliers de magasins approvisionnés à tout moment. Pour s'assurer que ses représentants sur le terrain puissent accéder au système de n'importe où, même sans connexion internet, PepsiCo s'est associé à Couchbase pour concevoir une solution disponible hors ligne et compatible avec la 5G. La solution synchronise automatiquement les données entre les appareils et le cloud tout en offrant une grande flexibilité pour les développeurs et les opérations.

À propos de PepsiCo

Défis

  • Les commerciaux de terrain avaient besoin d'une solution hors ligne qu'ils pouvaient utiliser dans les magasins pour exécuter diverses fonctions de vente, indépendamment de la connectivité Internet.
  • La solution devait inclure un moyen de stocker les données sur les appareils sur le terrain ainsi qu'un moteur de synchronisation puissant qui se synchronise automatiquement chaque fois qu'une connexion est disponible.
  • La solution devait également être compatible avec la technologie 5G, avoir une architecture modulaire flexible pour le développement et les opérations, et être capable de traiter un grand nombre de transactions.

Résultats

  • 30 000 utilisateurs peuvent désormais effectuer des opérations, notamment passer des commandes, faire du merchandising et gérer les ventes dans les magasins, sans interruption, même sans connexion Internet.
  • Les informations sont facilement accessibles aux commerciaux, où qu'ils se trouvent, et les données sont capturées sur le terrain dans la base de données intégrée de Couchbase, puis synchronisées automatiquement avec le serveur à l'aide de Sync Gateway lorsqu'il y a une connexion fiable.
  • Des centaines de milliers de documents peuvent circuler entre les appareils et le serveur.
Nous pénétrons dans plus de 95% de foyers avec nos produits, nous devons donc avoir une chaîne d'approvisionnement solide ainsi qu'une bonne application de vente en première ligne pour être en mesure de gérer les commandes et de livrer les produits.

Madhav Mekala Directeur du développement des applications mobiles, PepsiCo

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