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Mantener a los representantes sobre el terreno conectados y a los clientes satisfechos

Como líder mundial en alimentos preparados y bebidas, PepsiCo mantiene un complejo sistema de distribución para mantener miles de tiendas abastecidas en todo momento. Para asegurarse de que sus representantes de campo pueden acceder al sistema desde cualquier lugar, incluso sin conexión a Internet, PepsiCo se asoció con Couchbase para diseñar una solución disponible fuera de línea que es compatible con 5G. La solución sincroniza automáticamente los datos entre los dispositivos y la nube, al tiempo que proporciona una gran flexibilidad para los desarrolladores y las operaciones.

Acerca de PepsiCo

Desafíos

  • Los representantes de ventas sobre el terreno necesitaban una solución disponible fuera de línea que pudieran utilizar en las tiendas para realizar diversas funciones de ventas independientemente de la conectividad a Internet.
  • La solución tenía que incluir una forma de almacenar los datos en los dispositivos sobre el terreno, junto con un potente motor de sincronización que se sincronizara automáticamente siempre que hubiera una conexión disponible.
  • La solución también tenía que ser compatible con 5G, contar con una arquitectura modular flexible para el desarrollo y las operaciones, y la capacidad de procesar un elevado número de transacciones

Resultados

  • 30.000 usuarios pueden ahora realizar operaciones, como hacer pedidos, comercializar las tiendas y gestionar las ventas en los establecimientos sin interrupciones, incluso sin conexión a Internet.
  • La información está disponible para los representantes de ventas en cualquier lugar, y los datos se capturan sobre el terreno en la base de datos integrada de Couchbase y se sincronizan automáticamente con el servidor mediante Sync Gateway cuando hay una conexión fiable.
  • Cientos de miles de documentos pueden ir y venir entre los dispositivos y el servidor.
Penetramos en más de 95% de hogares con nuestros productos, por lo que necesitamos tener una cadena de suministro sólida, así como una buena aplicación de ventas de primera línea para poder gestionar los pedidos y entregar los productos.

Madhav Mekala Director de desarrollo de aplicaciones móviles, PepsiCo

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