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Außendienstmitarbeiter in Kontakt halten und Kunden zufriedenstellen

Als weltweit führender Anbieter von Lebensmitteln und Getränken unterhält PepsiCo ein komplexes Vertriebssystem, um Tausende von Geschäften jederzeit mit Waren zu versorgen. Um sicherzustellen, dass die Außendienstmitarbeiter von überall auf das System zugreifen können, auch ohne Internetverbindung, hat sich PepsiCo mit Couchbase zusammengetan, um eine offline verfügbare Lösung zu entwickeln, die 5G-kompatibel ist. Die Lösung synchronisiert automatisch Daten zwischen Geräten und der Cloud und bietet gleichzeitig eine hohe Flexibilität für Entwickler und Betrieb.

Über PepsiCo

Herausforderungen

  • Außendienstmitarbeiter benötigten eine offline verfügbare Lösung, mit der sie in den Geschäften eine Vielzahl von Verkaufsfunktionen unabhängig von der Internetverbindung ausführen konnten.
  • Die Lösung musste eine Möglichkeit zur Speicherung von Daten auf den Geräten vor Ort sowie eine leistungsstarke Synchronisierungs-Engine beinhalten, die automatisch synchronisiert, sobald eine Verbindung verfügbar ist.
  • Die Lösung musste außerdem 5G-kompatibel sein, eine flexible modulare Architektur für Entwicklung und Betrieb aufweisen und eine hohe Anzahl von Transaktionen verarbeiten können.

Ergebnisse

  • 30.000 Benutzer können jetzt ohne Unterbrechung, auch ohne Internetverbindung, Vorgänge durchführen, wie z. B. Bestellungen aufgeben, Geschäfte führen und Verkäufe in den Geschäften verwalten
  • Die Daten werden vor Ort in der integrierten Couchbase-Datenbank erfasst und dann automatisch mit dem Server synchronisiert, wenn eine zuverlässige Verbindung besteht.
  • Hunderttausende von Dokumenten können zwischen den Geräten und dem Server hin und her fließen.
Wir versorgen mehr als 95% Haushalte mit unseren Produkten, daher brauchen wir eine robuste Lieferkette und eine gute Verkaufsanwendung an der Front, um die Bestellungen zu verwalten und die Produkte zu liefern.

Madhav Mekala Direktor für die Entwicklung mobiler Anwendungen, PepsiCo

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